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 警察不但要維護治安,並為了將社會大眾想知道訊息,能在最快時間內真實呈現,藉以滿足民眾知的權力,積極和傳媒人員充分互動。

 以高雄警方和媒體新聞互動,都由公關室或相關業務主管來專責溝通協調。至於分局方面,則由副分局長或偵查隊長、副隊長等相關業務主管擔任新聞發言人。

 由於市警局高層知人善用,歷年來遴選的公關室主任及其新聞股長等人,都相當稱職,並扮演好市警局局長對外「化妝師」角色,更和媒體互動一向良好,也讓警方偵辦社會矚目重大新聞或具有人情味、為民服務、交通等重要新知,都能迅速讓大眾知悉,達到提升為民服務滿意度。

 但警方大力增進跟媒體互動當中,還是有一些做事不積極的單位,敷衍了事,讓公關室人員「有口難言」,也毀了警譽。

 以市警局提供媒體撰寫新聞記者室,發生門禁設備破損,雖經公關室協調後勤科等相關人員儘速處理,但得到回應,竟是「慢郎中」修復工作「態度」,令媒體人員難以釋懷,並質疑連自己辦公廳舍修繕,都是抱著這樣做事「態度」,如何能做好為民服務,不免令人質疑警方都再做「假表面」功夫?

 更離譜的是,高雄警方提供媒體及洽公民眾專用的市刑大、市警局、苓雅分局等停車處,卻沒有做好管制,而常被貪圖方便的警方自己人「佔用」,並帶給媒體及洽公停車相當不便,值得市警局檢討改進,才不會徒費和媒體良好互動關係。
發佈日期: 2013-10-24 08:10:00