臺灣時報
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(汽車專題)文一:HYUNDAI關懷雨災戶不限廠牌推出揪感心換車優惠
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 〔記者林文雄台北報導〕因旺盛的西南氣流所帶來的豪雨成災,使中南部多處出現淹水災情,殃及國人造成財務與車輛損失;為體恤HYUNDAI車主,總代理南陽實業立即啟動天災緊急處理措施,提供市區短程免費泡水車拖吊及零件換修8折優惠,做為車主最大支援後盾!

 同時,考量嚴重泡水車修復費時,南陽實業即起推出「揪感心換購專案」,不限廠牌凡經南陽服務廠判定為此次嚴重泡水車之受災車主,即享9折全車系換購優惠。

 此外,以追求「RIGHT HERE, RIGHT CARE」做為HYUNDAI車主服務精神圭臬,持續精進高品質服務水準服務顧客,以及提升後勤保養做為當務之要;今年特別擴大舉辦全國服務技能競賽,來自全國各服務據點的40位優秀菁英參與涵蓋接待、鈑金、噴塗、修護與零件等五大領域競賽,經過原廠評審團的輪番口試、實作、評核參賽者,最終由中彰公司奪得區域團體組冠軍!個人接待組由台中西屯服務廠李柏翰、修護組由北台中服務廠李英祺拿下冠軍!零件組冠軍由台北服務廠的洪鼎程奪得,鈑金組冠軍為西屯噴鈑中心的李鎮丞,噴漆組冠軍則是台南服務廠蔡文章拿下。

 其中,今年獲得接待組桂冠的李柏翰也將在11月代表台灣,前往HYUNDAI南韓原廠第一屆「全球顧客體驗競賽」活動,與來自61個國家地區好手一同爭奪最高榮耀。

 2018全國服務技能競賽共有40位入圍者,決賽活動也在8/19(日)於台中西屯據點舉辦,且跳脫過往比賽制度,首度以全方位考量將五大項(接待、鈑金、噴塗、修護、零件)列為評測方向,同時在以模擬實際情況做為受測,五大項中也各自細分接待流程、故障排除、鈑金實作、噴漆實作和零件進銷存管理等範圍,並將稟持客戶導向精神、一次完修目標,在高品質優質噴塗技術與精準、確實、效率的嚴苛評測標準下,每位優秀參賽選手也於全國決選大賽當天展現專業技術。

 總經銷南陽實業李應生總經理表示,為不斷精進售後服務顧客滿意度,提升接待人員及保養維修技師專業能力,「2018 全國服務技能競賽」競賽項目難度更高,藉此提升對顧客的服務品質,進而顧客也更信賴現代汽車專業維修。本屆技能競賽活動豐富多元,也另邀請來自南開科技大學教授及多位國際競賽裁判參與指導及技術交流,分享國際間命題趨勢及評分經驗,並辦理技能發展,作為國內借鏡。

 而歷經7個多小時競賽,各參賽選手自己身拿手的領域,最終由接待組由台中西屯服務廠李柏翰修護組由北台中服務廠李英祺拿下冠軍,零件組冠軍由台北服務廠的洪鼎程奪得,鈑金組冠軍為西屯噴鈑中心的李鎮丞,噴漆組冠軍則是台南服務廠蔡文章,並由中彰公司奪得團體組冠軍,成為現代汽車售後服務最佳代言。
發佈日期: 2018-09-03 08:10:00